Combien ça coûte au client ?
Les tarifs seront fixés à la mise en service des premières bornes, en ligne avec ce qui se pratique en Europe. Le prix est toujours affiché avant le paiement, sur la page qui s'ouvre après le scan, et un plafond journalier s'applique.
Et si quelqu'un ne rend pas la batterie ?
Une fois le plafond journalier atteint, la batterie est considérée comme achetée et l'emprunt se clôt. Votre établissement n'est jamais tenu responsable d'une batterie non rendue.
Quelle place ça prend ?
Une borne de comptoir fait à peu près la taille d'une machine à expresso compacte. Il lui faut une prise de courant à proximité, et rien d'autre.
Qui s'occupe de la maintenance ?
Nous. On passe vérifier les bornes, on remplace les batteries fatiguées et on intervient en cas de panne. Vous avez un numéro direct, pas un centre d'appel.
Que deviennent les données de paiement ?
Le paiement est opéré par Stripe, le prestataire qui traite les paiements de millions de commerces en Europe et qui répond à la norme bancaire PCI-DSS, la plus exigeante du secteur. Les coordonnées bancaires sont chiffrées de bout en bout. De notre côté, nous conservons ce qu’il faut pour la facturation, le service client et le suivi des emprunts.
En combien de temps peut-on être installé ?
Une fois les premières bornes arrivées, l'installation prend moins d'une heure sur place : déballage, branchement, pose des autocollants, c'est fait.